FAQ

Dans certains cas, vous ne pourrez pas importer les fichiers CODA car l'IBAN du compte à vue est le même que celui du compte d'épargne.  Cependant WinAuditor n'accepte qu'un seul numéro IBAN. Le système ne sait pas où télécharger le fichier de...

Avant de commencer à travailler dans un dossier, il est impératif de procéder à certaines vérifications:   1. Vérifiez les balances des comptes. Balances des comptes généraux Balances des comptes clients/fournisseurs 2. Vérif...

ℹ. Prérequis: Avoir un compte Dropbox. Avoir un accès Connect & Pay . Avoir crée des boîtes de réception . Allez dans Annexes > Gestion des sources d’import > Ajouter . Type d'import  : sélectionnez le type d'impor...

Lors de la migration d'un dossier, il peut y avoir une différence entre l'actif et le passif. Cette différence peut être due aux écritures d'affectations ou autres déséquilibres des balances historiques calculées automatiquement dans l'ancien logic...

En cas de problème dans un dossier, vous pouvez donner accès au support technique afin de le résoudre. Pour ce faire, allez dans le dossier et cliquez sur le point d'interrogation.   Déterminez  combien de temps vous donnez l'accès ...

Dans certains cas, vous risquez de rencontrer des problèmes d'importations des fichiers CODA. Le problème est dû au fait que CRELAN génère (selon la périodicité des extraits papier) des fichiers CODA qui comportent le même numéro d’extrait. C...

Installer l'application sur les smartphones Android. Connectez-vous sur WinAuditor depuis Google Chrome. Allez dans Menu > Installer l'application. Installer l'application sur les iPhones avec iOS. Connectez-vous sur WinAu...

Pour créer un nouvel exercice, allez dans Paramètres > Paramètres généraux. Cliquez sur Exercices > Ajouter. WinAuditor proposera automatiquement le nouvel exercice à créer. Cliquez ensuite sur Enregistrer pour terminer.

Mise en place de la connexion avec FID-Manager. Introduction. Cette connexion va vous permettre d’optimaliser votre utilisation de WinAuditor et de FID-Manager: Les attributions automatiquement mises à jour; Récupération vos soldes clients da...

Facturation. 1. Envoi et comptabilisation automatique des factures. Lorsque vous terminez votre projet de facturation, vous pouvez envoyer directement vos factures dans WinAuditor. Il suffit de cliquer sur Comptabiliser dans WinAuditor afin d...

Vous avez la possibilité d'exporter tous les fichiers de votre dossier à des fins de stockage ou dans le cadre d'un contrôle.  Allez dans Paramètres > Exporter tous les fichiers.  Vous pouvez ensuite  sélectionner  l...

Pour les collaborateurs disposant d’un accès limité à certains dossiers sous la licence fiduciaire. Un profil spécifique devra être créé, excluant l’accès à certains dossiers que le collaborateur ne doit pas consulter. Allez dans Connecté en tant...